개인정보처리방침

㈜골드앤에스(이하 '회사')가 운영하는 "토킹클럽"은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 홈페이지 회원가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의 여부 확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. 재화 또는 서비스 제공: 콘텐츠 제공, 교재 및 물품 배송, 요금결제 및 정산, 본인인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  3. 마케팅 및 광고에 활용(선택): 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 및 이용자의 서비스 이용 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 본 목적은 선택적 동의 사항이며, 동의를 거부하더라도 회원가입 등 필수 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  1. 회원가입 시 필수 수집항목
    아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 소속분원, 학교, 유치원명, 학년
  2. 만 14세 미만 아동 가입 시 추가 필수 항목
    법정대리인의 성명, 휴대폰번호, 이메일, 아동과의 관계, 본인인증 결과값(CI/DI)
  3. 선택 수집 항목
    마케팅 정보 수신 동의 여부, 이벤트 참여 시 입력 정보
  4. 자동 수집 항목 (인터넷 서비스 이용과정에서 자동으로 생성·수집)
    IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량이용기록, 기기정보(OS, 브라우저 종류, 단말기 모델 등)
  5. 수집 제외 항목
    회사는 주민등록번호를 수집·이용하지 않습니다. 본인확인이 필요한 경우 본인확인기관을 통한 본인인증(휴대폰 인증)으로 갈음합니다.

제3조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 특례)

  1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용·제공하는 경우 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다.
  2. 법정대리인 동의 확인 방법은 다음 중 하나의 방법을 이용합니다.
    • 법정대리인 휴대폰 본인인증을 통한 동의
    • 법정대리인의 이메일을 통한 동의 회신
    • 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급 후 서명·날인을 받아 회수
    • 그 밖에 이에 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
  3. 회사는 법정대리인의 동의를 받기 위한 최소한의 정보(법정대리인의 성명, 연락처)만을 수집하며, 동의 거부 또는 동의 확인이 되지 않는 경우 해당 아동의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
  4. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있으며, 이러한 요구가 있는 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
항목보유기간근거 법령
홈페이지 회원가입 및 관리회원 탈퇴 시까지(단, 불량 이용자의 재가입 방지 등을 위해 탈퇴 후 1년 보관)정보주체 동의
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
표시·광고에 관한 기록6개월「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록3년「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」
웹사이트 방문 기록(접속 로그, IP)3개월「통신비밀보호법」

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

  1. 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
  2. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
    • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
    • 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
    • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁업무 내용
㈜CJ대한통운교재 및 물품 배송 업무
㈜LG유플러스문자(SMS) 발송 및 본인확인 서비스
㈜토스페이먼츠전자결제(PG) 대행 및 요금 결제 서비스

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

  1. 정보주체(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인을 포함)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람 요구
    • 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
    • 개인정보 처리정지 요구
    • 개인정보 처리에 대한 동의 철회 및 회원 탈퇴 요구
  2. 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편(E-mail) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(10일 이내) 조치하겠습니다. 다만, 팩스(FAX)를 통한 접수는 운영하고 있지 않으니 전화 또는 이메일을 이용해 주시기 바랍니다.
  3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  6. 정보주체의 권리 행사 시, 회사는 정보주체 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하기 위해 본인확인 절차(신분증 사본 제출, 휴대폰 본인인증 등)를 거칠 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 파기방법
    • 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제(복원·재생이 불가능한 기술적 방법 사용)
    • 종이 문서에 기록·저장된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적 교육 실시
  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 및 비밀번호 등의 암호화 저장 및 전송, 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신, 침입차단시스템·침입탐지시스템 운영
  3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 및 출입통제 절차 수립·운영

제10조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

  1. 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  2. 쿠키의 사용 목적: 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등 분석, 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
  3. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
    • Microsoft Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리·삭제
    • Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
    • Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹 사이트 데이터
    • Internet Explorer: 도구 메뉴 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 설정
  4. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 일부 제한이 발생할 수 있습니다.

제11조 (자동화된 결정에 대한 정보주체의 권리)

회사는 현재 정보주체의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 시스템(인공지능 등)에 의한 결정을 운영하고 있지 않습니다. 향후 자동화된 결정을 도입할 경우, 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 그 기준과 절차, 정보주체의 거부·설명요구권 등을 본 처리방침에 별도로 안내하고, 정보주체의 권리를 보장하기 위한 조치를 마련하겠습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

성명: 최명균

소속/직위: 토킹클럽사업실 / 실장

전화: 02-2014-8374

E-mail: mk2508@siwonschool.com

▶ 개인정보 보호 담당부서 (고충처리·민원 접수)

부서명: 토킹클럽사업실 개인정보보호팀

전화: 02-2014-8374

E-mail: mk2508@siwonschool.com

주소: 서울시 영등포구 영신로 166, 7층 712호, 719~721호(영등포반도아이비밸리)

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제13조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

기관명전화홈페이지
개인정보분쟁조정위원회1833-6972www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터(국번없이) 118privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과(국번없이) 1301www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국(국번없이) 182ecrm.police.go.kr

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

  1. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만, 이용자의 권리에 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
  2. 이전 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

직전 처리방침 시행일: 2018년 11월 15일

최초 처리방침 시행일: 2026년 5월 1일


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